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6 [배송] 2박스를 주문했는데, 한박스만 배송이 왔어요.
2박스를 주문했는데, 한박스만 배송이 왔어요.
● 현재 저희 제품의 경우 박스당 분할배송이 진행되며 동일한 시간에 같이 결제해도 지역에 따라 몇시간 정도의 시간차를 두고 배송될 수 있습니다.
● 만으로 하루 이상 배송이 되지 않을 경우, 1:1 게시판 또는 앙블랑 고객감동센터 (1800-6603) 으로 연락 주시면, 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
5 [배송] 주소 변경을 하고 싶어요.
주소 변경을 하고 싶어요.
● 저희 앙블랑 몰에서는 주문 후 주소 변경을 하고 싶으시다면, 앙블랑 홈페이지 고객센터 질문답변 게시판에 변경된 주소지를 기재해주시거나 앙블랑 고객감동센터 1800-6603번으로 문의주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

● 단 이미 배송 후에 주신 문의를 주시면 주소 변경이 어렵습니다.
4 [배송] 송장번호는 있는데 배송조회가 안되요.
송장번호는 있는데 배송조회가 안되요.
● 운송장 번호가 있는데 확인이 안되는 경우 상품이 출고 준비중이거나 CJ택배로 물품을 이관하였으나 스캔작업전이어서 확인이 안되는 경우가 있습니다.

● 보통 이런경우는 오후 6시이후에 배송흐름이 확인 되어집니다.

● 그래도 확인이 안될 시에는 앙블랑 홈페이지 질문답변 게시판이나 고객감동센터 1800-6603번으로 문의주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.
3 [배송] 오늘 주문하면, 다음 날 받아볼 수 있나요?
오늘 주문하면, 다음 날 받아볼 수 있나요?
● 저희 앙블랑몰에서는 평일(월~금) 15:00시까지 입금확인 건은 당일 배송되며 평균적으로 익일수령가능하십니다.

● 단 주말(토,일) 입금건에 대한 상품은 월요일에 일괄 배송되어 빠르면 다음날(화요일)에 받아 보실 수 있습니다.

● 택배사 사정에 따라 기간이 더 소요될 수 있습니다.
2 [배송] 배송 소요기간에 대해 알고 싶어요.
배송 소요기간에 대해 알고 싶어요.
● 저희 앙블랑 몰에서는 평일 오후 3시 이전까지 결제완료된 주문건은 당일 발송되며 평균적으로 익일 받아보실 수 있습니다. (주말 제외)

● 단 배송사의 지역사정에 의해 약간의 소요시간이 더 걸릴 수도 있습니다.

● 배송사는 CJ 대한통운을 이용하고 있습니다.
1 [배송] 배송비는 무료인가요?
배송비는 무료인가요?
● 무료배송이나, 도서/산간 지역의 경우 배송비 3,000원이 발생됩니다.










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