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8 [상품구매/주문 및 취소] 비회원으로 구매한 상품은 어떻게 확인하나요?
비회원으로 구매한 상품은 어떻게 확인하나요?
● 앙블랑 몰 홈페이지 상단 장바구니를 선택하시면 로그인 화면이 나옵니다.

● 비회원 로그인 부분에서 주문자명과 주문 번호를 입력 후 비회원 로그인을 클릭하시면 구매하신 상품을 확인하실 수 있습니다.
7 [상품구매/주문 및 취소] 주문은 했는데, 입금자명이 달라요.
주문은 했는데, 입금자명이 달라요.
● 저희 앙블랑 몰에서는 입금자명과 주문자명이 다를 경우 시스템 상으로 확인이 되지 않습니다.

● 앙블랑 몰 홈페이지 고객센터 - 질문답변 게시판에 주문자 성함(or아이디)과 입금자 성함 통화 가능하신 연락처를 기재해주시면 확인해드립니다.

● 또는 앙블랑 고객감동센터 1800-6603로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
6 [상품구매/주문 및 취소] 주문상태가 결제시도로 나와요.
주문상태가 결제시도로 나와요.
● 주문이 정상적으로 이뤄지지 않은 상태로 결제를 시도하다가 오류가 뜨거나 창을 닫았을 경우 결제시도로 확인됩니다.

● 이와 같은 경우 결제 시도 주문건은 무시하시고 다시 주문 결제해주시면 됩니다.
5 [상품구매/주문 및 취소] 입금했는데 결제상태가 취소완료 처리로 되어 있어요.
입금했는데 결제상태가 취소완료 처리로 되어 있어요.
● 저희 앙블랑 몰에서는 주문 후 5일이 지났는데도 입금이 안 된 주문건은 전산시스템에서 자동으로 주문취소처리가 됩니다.

● 주문이 취소가 된 경우 입금을 하셔도 시스템상 확인이 자동으로 이뤄지지 않기 때문에 상품배송이 어렵습니다.

● 이럴 경우에는 앙블랑 몰 홈페이지 고객센터 - 질문답변 게시판에 글을 남겨주시거나 앙블랑 고객감동센터 1800-6603로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
4 [상품구매/주문 및 취소] 입금했는데 차액/추가 금액을 더 송금했어요.
입금했는데 차액/추가 금액을 더 송금했어요.
● 저희 앙블랑 몰에서는 주문 내역과 금액이 일치하지 않을 경우 정상적으로 입금 확인이 어렵습니다.

● 차액이 발생한 경우에 입금 확인이 어렵기 때문에 번거로우시더라도 앙블랑 고객감동센터 1800-6603로 문의주시거나 앙블랑 몰 홈페이지 고객센터 - 1:1 게시판에 비밀글로 입금일/입금자명(orID)/입금금액/주문번호를 기재해주시면 확인 해 드리겠습니다.
3 [상품구매/주문 및 취소] 상품을 변경 하고 싶어요.
상품을 변경 하고 싶어요.
● 결제 완료단계에서 상품 변경은 불가하며, 번거로우시겠지만 취소 후 재구매만 가능합니다.
2 [상품구매/주문 및 취소] 주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
● 저희 앙블랑 몰에서는 입금 확인된 주문 건은 주문취소가 어렵습니다.

● 주문 직후 주문 취소를 하고 싶으실 경우 앙블랑 고객감동센터 1800-6603으로 문의주시면 친절하게 안내드리겠습니다.
1 [상품구매/주문 및 취소] 현금영수증은 어디서 발급받나요?
현금영수증은 어디서 발급받나요?
● 주문한 제품 배송완료 후 현금영수증 발급은 마이페이지 → 주문내역/배송조회 → 주문번호(현금영수증 발행 할 주문번호 클릭) 아래에서 현금영수증 발급을 요청해 주시면 됩니다.

● 단 주문일로부터 30일이 경과하면 발행 할 수 없습니다.










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